最近,一則令人痛心的消息在醫(yī)療圈悄然傳開。
據(jù)醫(yī)脈通發(fā)文,今年 6 月,北方某個(gè)地級市的縣域醫(yī)院,一位內(nèi)科醫(yī)生在交完班后,被患者家屬連捅兩刀。這兩刀傷及心包、肺、膈肌、胸腹,醫(yī)生隨后被緊急送入搶救室急救。然而,歷經(jīng) 4 小時(shí)的全力搶救,這名醫(yī)生最終還是離開了人世。
一名醫(yī)生,以如此慘烈的方式悄然離世,卻沒有激起一點(diǎn)波瀾,這本身就是一種悲哀。我們不禁要問,患者為何持刀捅向這名醫(yī)生?
據(jù)該院職工透露,患者本次出院時(shí)想開某種藥物,但值班醫(yī)生告知其該種藥物目前出院帶藥有限制,無法開出患者需要的數(shù)量?;颊哂X得值班醫(yī)生大概率是受其主治醫(yī)師指使才如此說,故在出院后一怒之下持刀行兇,釀成了這場無法挽回的慘劇。
這起事件并非個(gè)例。在過去,類似的醫(yī)患沖突悲劇時(shí)有發(fā)生。 中國醫(yī)師協(xié)會(huì)曾發(fā)布的《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》顯示,超六成醫(yī)師認(rèn)為自己的執(zhí)業(yè)環(huán)境 “不樂觀”,近三成醫(yī)師表示 “很不樂觀”。 一項(xiàng)針對全國 270 家醫(yī)院的調(diào)查顯示,73.33% 的醫(yī)院出現(xiàn)過不同程度的患者及其家屬毆打、辱罵醫(yī)務(wù)人員事件;61.48% 的醫(yī)院發(fā)生過患者去世后,其家屬在醫(yī)院內(nèi)擺花圈、燒紙、設(shè)靈堂、多人圍攻并威脅醫(yī)生等事件。
是什么讓醫(yī)患關(guān)系變得如此緊張?
是溝通問題,還是背后隱藏著更深層次的結(jié)構(gòu)性原因?
從患者的角度看,當(dāng)他們承受病痛、滿懷期待來到醫(yī)院,一旦治療效果不如預(yù)期,或在就診過程中遭遇長時(shí)間排隊(duì)、醫(yī)生溝通倉促等情況,便容易產(chǎn)生失落與焦慮。在許多患者眼中,醫(yī)生代表著專業(yè)與權(quán)威,而自身醫(yī)學(xué)知識的匱乏,使他們既必須依賴醫(yī)生的判斷,又常常處于信息不對稱的不安之中。這種不安一旦被現(xiàn)實(shí)中的挫折感放大,就可能轉(zhuǎn)變?yōu)閼岩缮踔翍嵟?/span>
另一方面,醫(yī)生也承受著巨大的壓力。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國每千人口執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師數(shù)僅為3.04人。在人手不足的背景下,醫(yī)生往往需要連續(xù)工作、超負(fù)荷接診。在高強(qiáng)度的醫(yī)療環(huán)境中,他們很難為每一位患者提供充分的時(shí)間與情緒支持。正如本次事件中的醫(yī)生,可能只是按制度告知患者相關(guān)用藥限制,卻未料到會(huì)觸發(fā)如此激烈的沖突。
若進(jìn)一步審視,醫(yī)療資源分配不均仍是核心癥結(jié)之一。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在大城市、大醫(yī)院,導(dǎo)致這些機(jī)構(gòu)人滿為患,醫(yī)生應(yīng)接不暇;基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)則資源利用不足。這種結(jié)構(gòu)失衡使醫(yī)患雙方都成為“系統(tǒng)壓力”的承受者:醫(yī)生疲于應(yīng)付,患者奔波抱怨。此外,某些政策限制——如醫(yī)保報(bào)銷范圍、藥品使用規(guī)范等——在執(zhí)行中若未得到充分解釋,也容易使醫(yī)生成為患者不滿情緒的“代罪者”。
醫(yī)患關(guān)系的緊張,從來不是單方面的責(zé)任,也并非僅靠“更好溝通”就能徹底化解。它折射的是整個(gè)醫(yī)療體系在資源分配、制度設(shè)計(jì)和人文關(guān)懷等方面的深層挑戰(zhàn)。唯有通過系統(tǒng)的反思與改革,讓醫(yī)生有尊嚴(yán)地工作,讓患者有安全感地就醫(yī),才能真正走出互信低迷的困局。
最讓我揪心的,是事件后的"沉默"。
醫(yī)院同事說:"沒人敢提這事,怕影響醫(yī)院聲譽(yù)。"患者家屬的親戚在親戚群里說:"這事兒鬧大了對誰都不好。"社交媒體上,相關(guān)的只言片語很快被淹沒——不是因?yàn)椴恢匾俏覀冊缫蚜?xí)慣了"醫(yī)療悲劇"的常態(tài)化。
但這種"習(xí)慣",正在吞噬整個(gè)醫(yī)療生態(tài)。2023年中國醫(yī)師協(xié)會(huì)報(bào)告顯示,41%的醫(yī)生因擔(dān)心安全問題,減少了高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)的積極性;28%的年輕醫(yī)生表示"后悔學(xué)醫(yī)"。當(dāng)救死扶傷的人開始害怕自己受傷,當(dāng)患者連最基本的用藥需求都要用暴力爭取,我們失去的,是整個(gè)社會(huì)對"醫(yī)者仁心"的信任。
其實(shí),我們都怕成為"下一個(gè)"。
患者怕:生病時(shí)沒人好好看病,開藥要求爺爺告奶奶;醫(yī)生怕:認(rèn)真工作反遭誤解,救人性命卻保不住自己。
可我們都忘了,醫(yī)患本該是同一條船上的同路人——你把健康托付給我,我把責(zé)任扛在肩上,這不是交易,是生死相托的信任。
正如那句金句所說:“醫(yī)患本是同根生,相煎何太急。” 在疾病面前,患者和醫(yī)生本應(yīng)是并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友,而不是針鋒相對的敵人。
只有當(dāng)我們共同努力,才能打破當(dāng)下醫(yī)療環(huán)境的困境,讓悲劇不再重演。
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